Ervaring & Expertise

In 1998 startte ik mijn carrière als merkstrateeg bij FHV/BBDO. Daar leerde ik het vak van reclamemaker. En veel later in mijn carrière heb ik bij N=5 veel plezier beleefd aan mijn betrokkenheid bij vele prijswinnende reclamecampagnes. Maar toch, hoe leuk het ook is, mijn hart heeft nooit echt bij reclame gelegen. Ik heb de interne organisatie achter het merk altijd veel interessanter gevonden dan de glanzende buitenkant. In organisaties voel je de betrokkenheid van mensen die er elke dag werken en vind je de verhalen die het verschil maken in de buitenwereld.

Dus toen het interne communicatiebureau Signum in het jaar 2000 onderdeel werd van de FHV Groep, greep ik de kans om mezelf daar te specialiseren in internal branding en verandercommunicatie. Zo leerde ik in de loop der jaren het interne krachtenveld doorgronden van grote organisaties zoals PostNL, Essent, Vodafone, KPN, Interpolis, Rabobank, Postbank en de Nederlandse Politie. Ook ontdekte ik dat verandercommunicatie hele andere wetten kent dan reclame en hoe beide disciplines elkaar kunnen versterken.

Sindsdien heb ik gezocht naar wegen om de binnen- en buitenwerelden van organisaties te verenigen. Dat ging niet zonder slag of stoot, omdat merken en verhalen voor veel mensen slechts reclamemiddelen zijn. Zonde, want daarmee blijft zoveel potentieel onbenut. Voor mij zijn merken in de eerste plaats krachtige management tools, die gebruikt kunnen worden om organisaties te sturen en medewerkers te bewegen en verbinden. Maar dan moet het verhaal waar klanten mee verleid worden, ook intern de hoofden en harten van collega’s veroveren.

Pas na mijn tijd bij N=5 slaagde ik er in als zelfstandig strateeg klanten te vinden waarmee ik samen deze verhalen kon ontwikkelen en het merk zowel binnen als buiten de organisatie tot leven kon brengen. De sterkste voorbeelden hiervan zijn Inholland, Deloitte Risk Advisory, Partou Kinderopvang en kleine bedrijven zoals Het Juridisch Platform, Berghauser Pont en VHP Human Performance.

Tegenwoordig ben ik veel meer met verandercommunicatie bezig dan met branding. Ik zie mezelf dan ook meer als gespreksleider die collega’s met elkaar in gesprek brengt over de strategie van de organisatie, dan als een strateeg die de ontwikkeling aanstuurt van communicatiemiddelen, creatieve concepten en merkcampagnes. Maar in de praktijk combineer ik die twee rollen. En juist in die combinatie ligt mijn kracht. Het maakt me tot een gespreksleider met een uitgesproken mening, die collega’s met andere ogen helpt kijken naar hun samenwerking en organisatie.